La nostra politica è sempre stata improntata al soddisfacimento dei bisogni del cliente.
L’organizzazione ha sempre progredito sia in termini di fatturato sia in termini di qualità e, a oggi rappresenta un sicuro punto di riferimento nel suo settore. Essa opera a livello nazionale ed internazionale. Il contatto con i clienti avviene sia direttamente sia mediante una rete di agenti e rappresentanti altamente qualificati.
La produzione si articola su due livelli: prodotti standard e prodotti speciali, studiati e progettati su specifici requisiti richiesti dal cliente. Per questo l’azienda dispone di due uffici di progettazione (meccanica ed elettronica) che contano al loro interno numerose risorse qualificate e strumenti di progettazione avanzati.
Oggi l’organizzazione ha una sede principale con annesso magazzino prodotti finiti e tre unità locali dedicate alla produzione. All’interno le funzioni e le responsabilità sono ben definite e strutturate in maniera da consentire una gestione efficace ed efficiente.
Nel 2018, nell’ottica di un costante e continuo miglioramento, è stata
conseguita la certificazione rispetto alla nuova versione
della norma ISO 9001:2015.
La direzione mostra un forte impegno verso l’ottica della soddisfazione del cliente, delle parti interessate, della conoscenza/consapevolezza, della politica e degli obiettivi. La politica della qualità viene rinnovata ogni tre anni.
L’attenzione verso la soddisfazione cliente si mostra anche attraverso i controlli qualità a monte e a valle del ciclo produttivo.
Tutti i componenti ordinati a terzi come outsourcing vengono controllati da uno o più operatori qualificati (controlli in ingresso). La campionatura di controllo varia dal 20% (per prodotti standard) al 50% (per prodotti speciali) e si avvale dei più moderni strumenti di misura portatili in commercio.
Tutti i prodotti realizzati internamente, una volta completati, vengono controllati da uno o più operatori qualificati (controlli in uscita). All’interno del principale stabilimento produttivo è stata attrezzata un’area di controllo contenente macchine di misura a coordinate di differenti marche (Zeiss, Ethalon, Faro).
Tutti gli strumenti di misura portatili presenti in azienda vengono controllati e tarati annualmente dall’ufficio qualità. Le macchine a coordinate vengono invece controllate e tarate da enti terzi con cadenza dipendente dalle indicazioni del costruttore.